QUESTIONS GÉNÉRALES
Qu'est-ce qui rend les sodas 1642 différents des autres marques au Canada ?
1642 se distingue par son engagement envers la qualité locale et l'innovation.
En tant que première entreprise canadienne à lancer un tonic 100 % canadien, nous soutenons l'économie locale en employant directement et indirectement plus de 400 personnes au Canada.
Nous collaborons également avec plus de 20 distilleries artisanales à travers le pays pour offrir des produits uniques tout en promouvant les spiritueux locaux.
Quels sont les avantages de choisir les produits 1642 ?
Nos produits se caractérisent par plusieurs atouts :
Moins sucrés : Nous proposons des sodas parmi les moins sucrés du marché.
Sans allergènes courants : Nos sodas sont sans arachides, noix, lait, gluten, soja, et plus encore.
Ingrédients naturels : Nous utilisons des arômes naturels, des édulcorants comme le sucre de canne et le sirop d'érable, et des ingrédients certifiés non OGM.
Adaptés à tous : Nos produits sont végan et sans gluten, parfaits pour divers régimes alimentaires.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous offrons une gamme diversifiée, incluant :
Tonic 100 % canadien : Le premier du genre au Canada.
Bière de gingembre épicée : La plus épicée du pays !
Cola au sirop d'érable : Un cola unique au monde, sans caféine.
Tonic et sodas premium : Parfaits pour vos cocktails, avec une qualité de bulle unique, semblable à celle du champagne.
Pourquoi utilisez-vous du quassia plutôt que de la quinine ?
Le quassia, un digestif naturel, est utilisé à la place de la quinine dans nos produits pour conférer une amertume plus distinguée et s'adapter aux personnes intolérantes à la quinine. De plus, il entraîne moins d'effets secondaires que la quinine, qui peut causer des maux d'estomac ou des maux de tête.
Où puis-je acheter les produits 1642 ?
Nos produits sont disponibles dans plus de 1800 points de vente à travers le Canada. Vous pouvez les trouver dans des épiceries, des magasins spécialisés et en ligne. Trouvez-nous ici.
Est-ce que les produits 1642 conviennent aux personnes ayant des régimes alimentaires spécifiques ?
Oui, nos produits sont conçus pour être accessibles à un large éventail de régimes alimentaires :
Végan : Tous nos produits sont végan.
Sans gluten : Nos sodas sont également sans gluten.
Sans allergènes : Aucun de nos produits ne contient d’allergènes courants comme les noix, les produits laitiers ou le soja
Pourquoi vos bouteilles sont-elles en verre ?
Chez 1642, nous sommes soucieux de l’environnement. C’est pourquoi nous utilisons des bouteilles en verre et des canettes en aluminium, qui sont recyclables. Nous cherchons à réduire l’utilisation de plastique tout en offrant des produits de haute qualité.
Qu'est-ce qui rend votre tonic différent des autres sur le marché ?
Notre tonic est unique car il est fabriqué avec des ingrédients locaux et il n'utilise pas de quinine.
Il a une saveur plus douce et est plus adapté à ceux qui recherchent une alternative naturelle et sans effets secondaires.
De plus, notre tonic est fabriqué avec de l’eau de source, garantissant une pureté et un goût plus net.
Que signifie "Aliments préparés au Québec" sur vos produits ?
Tous nos produits sont fabriqués au Québec et certifiés "Aliments préparés au Québec". Cela garantit leur qualité et leur traçabilité, et soutient l’industrie alimentaire locale.
Est-ce que vos produits contiennent des conservateurs ?
Nos produits en bouteille sont pasteurisés, ce qui élimine le besoin de conservateurs artificiels.
Nous privilégions des méthodes de production naturelles pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos sodas.
Pourquoi vos sodas sont-ils considérés comme plus pétillants ?
Les sodas 1642 sont connus pour leur qualité de gazéification unique, semblable à celle du champagne. Cette méthode garantit que les bulles restent intactes plus longtemps, offrant une expérience de consommation pétillante et rafraîchissante, parfaite pour les cocktails.
Est-ce que les ingrédients de vos produits sont biologiques ?
Nos ingrédients sont non OGM, mais pas nécessairement certifiés biologiques.
Cependant, nous privilégions l’utilisation d’ingrédients naturels de haute qualité pour garantir un goût pur et authentique.
Frequently asked question
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COMMANDES EN LIGNE
Quel est le montant minimum pour une commande en ligne?
Le minimum de commande est de 50 $ pour toute commande en ligne.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons toutes les méthodes de paiement standard de Shopify, incluant les cartes de crédit, Shopify Pay, et Apple Pay.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande le jour même ouvrable en nous contactant par téléphone au (514) 528-7533 ou par courriel à info@1642.ca.
Ma commande est-elle confirmée immédiatement?
Oui, vous recevrez une confirmation par courriel dès que votre commande sera placée.
LIVRAISON
Quelles sont vos zones de livraison?
Nous livrons dans le corridor Toronto-Montréal-Québec. Utilisez notre vérificateur de code postal en bas de cette page pour confirmer si nous livrons dans votre secteur.
Quels sont les délais de livraison?
Les commandes sont traitées les lundis et jeudis à 6h00, avec livraison les mardis et vendredis. Les accessoires peuvent prendre de 3 à 7 jours ouvrables. Les produits avec des stock épuisés peuvent avoir des délais supplémentaires.
Comment fonctionne votre service de livraison premium?
Notre service comprend la livraison à votre porte, le suivi de commande en temps réel, les notifications SMS lors de la prise en charge, et une photo de confirmation à la livraison.
Quels sont les frais de livraison?
La livraison est gratuite pour toute commande de 100 $ et plus. Pour les commandes inférieures, les frais débutent à 9,95 $ selon votre région.
PRODUITS
Comment dois-je conserver mes produits?
La température idéale de conservation est entre 4°C et 25°C.
Quelle est la durée de conservation?
La date de péremption est indiquée sur chaque produit. Pour une qualité optimale, nous recommandons de consommer nos produits avant cette date.
Y a-t-il une différence entre les bouteilles et les canettes?
Le contenu est similaire, mais pour maintenir un niveau optimal de carbonation dans nos canettes de 355ml, nous devons utiliser des agents de conservation. Nos bouteilles de verre (275ml et 750ml) ne contiennent pas d'agents de conservation car le verre permet de mieux préserver la carbonation naturellement.
Comment fonctionne la consigne?
La consigne est automatiquement ajoutée à votre facture : 0,10 $ pour les canettes et 0,25 $ pour les bouteilles de verre de 500 ml et plus. Elle vous sera remboursée lors du retour des contenants vides chez un détaillant participant.
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Où puis-je trouver vos produits en magasin?
Consultez notre localisateur de points de vente pour trouver le détaillant le plus près de chez vous.
Je suis un détaillant/restaurateur, comment puis-je commander vos produits?
Pour toute demande commerciale (B2B), contactez-nous directement par téléphone ou courriel pour établir des arrangements personnalisés.
Quelle est votre politique de retour?
Toutes nos ventes sont finales. Cependant, si vous recevez un produit défectueux ou périmé, contactez-nous dans les 3 jours suivant la livraison et nous vous enverrons un nouveau produit sans frais.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question?
Envoyez-nous un courriel à info@1642.ca en nous expliquant votre situation et notre équipe du Service client vous répondra dans les plus brefs délais. N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande (si vous en avez un).